ALGEMENE VOORWAARDEN MIXMIX KIDS CONCEPTSTORE

Versie 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Ondernemer
MixMix Kids Conceptstore, gevestigd aan Pijnenburg 44, 3328 DB Dordrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99079232, handelend onder de naam MixMix Kids Conceptstore.

1.2 Consument
Iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

1.3 Zakelijke klant
Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

1.4 Overeenkomst
Iedere overeenkomst die tussen MixMix Kids Conceptstore en de klant tot stand komt via de webshop, e-mail of andere vormen van verkoop op afstand.

1.5 Product
Alle artikelen die door MixMix Kids Conceptstore worden aangeboden, waaronder maar niet beperkt tot kleding, schoenen, accessoires, speelgoed, lifestyleproducten en cadeaubonnen.

1.6 Gepersonaliseerd product
Een product dat op verzoek van de klant is voorzien van een naam, initialen, bedrukking, borduring of een andere persoonlijke aanpassing.

1.7 Herroepingsrecht
Het wettelijke recht van de consument om binnen de daarvoor geldende termijn zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden overeenkomstig Richtlijn 2011/83/EU en de Nederlandse wet.

1.8 Schriftelijk
Onder schriftelijk wordt mede verstaan communicatie per e-mail of via een ander duurzaam elektronisch communicatiemiddel.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

MixMix Kids Conceptstore

Pijnenburg 44

3328 DB Dordrecht

Nederland

E-mailadres: [email protected]

Website: www.mixmix.nl

KvK: 99079232

BTW-nummer: (invullen zodra bekend)

Bezoek aan het afhaaladres of de showroom is uitsluitend mogelijk op afspraak.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van MixMix Kids Conceptstore en op iedere overeenkomst die via de webshop of op afstand met een consument of zakelijke klant wordt gesloten.

3.2 Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

3.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze vooraf schriftelijk door MixMix Kids Conceptstore zijn bevestigd.

3.4 Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig blijken te zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De betreffende bepaling zal in dat geval worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

3.5 Indien naast deze voorwaarden aanvullende voorwaarden van toepassing zijn, prevaleert voor consumenten steeds de bepaling die voor de consument het meest gunstig is, voor zover de wet dit voorschrijft.

Artikel 4 – Het aanbod

4.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.

4.2 MixMix Kids Conceptstore behoudt zich het recht voor prijzen, assortiment, afbeeldingen en productinformatie tussentijds te wijzigen.

4.3 Productfoto's worden met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Kleuren kunnen echter afwijken door instellingen van beeldschermen of mobiele apparaten. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

4.4 Kennelijke fouten, vergissingen, drukfouten of programmeerfouten binden MixMix Kids Conceptstore niet. Indien een product evident onjuist geprijsd staat vermeld, is MixMix Kids Conceptstore gerechtigd de bestelling te annuleren voordat deze is verzonden.

4.5 Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.6 Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk aan de klant getoond.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod accepteert, de bestelling afrondt en MixMix Kids Conceptstore deze bestelling per e-mail bevestigt.

5.2 MixMix Kids Conceptstore behoudt zich het recht voor een bestelling geheel of gedeeltelijk te weigeren wanneer:

• sprake is van een kennelijke prijsfout;
• het product niet langer beschikbaar is;
• fraude wordt vermoed;
• onjuiste persoonsgegevens zijn verstrekt;
• betaling niet kan worden geautoriseerd;
• er andere zwaarwegende omstandigheden bestaan waardoor levering redelijkerwijs niet kan plaatsvinden.

5.3 Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan zo spoedig mogelijk bericht. Eventueel betaalde bedragen worden binnen uiterlijk veertien dagen terugbetaald.

5.4 MixMix Kids Conceptstore treft passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid van online betalingen en persoonsgegevens te waarborgen.

Artikel 6 – Prijzen

6.1 Alle op de website vermelde prijzen zijn inclusief de in Nederland geldende btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

6.2 Verzendkosten worden afzonderlijk weergegeven voordat de klant de bestelling definitief plaatst.

6.3 MixMix Kids Conceptstore behoudt zich het recht voor prijzen op ieder moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds tot stand gekomen overeenkomsten.

6.4 Kennelijke prijs-, type-, zet-, programmeer- of systeemfouten zijn niet bindend. Indien een product door een evidente fout tegen een onrealistische prijs wordt aangeboden, is MixMix Kids Conceptstore gerechtigd de bestelling te annuleren. Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval volledig terugbetaald.

6.5 Kortingscodes, acties en promoties kunnen niet met elkaar worden gecombineerd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

6.6 Kortingscodes zijn persoonlijk, niet overdraagbaar en kunnen niet achteraf worden toegepast op reeds geplaatste bestellingen.

Artikel 7 – Betaling

7.1 Betaling dient plaats te vinden via één van de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.

7.2 Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of geautoriseerd.

7.3 Indien een betaling wordt geweigerd of geannuleerd, is MixMix Kids Conceptstore gerechtigd de bestelling niet uit te voeren.

7.4 Bij achteraf betalen gelden tevens de voorwaarden van de betreffende betaalprovider.

7.5 MixMix Kids Conceptstore behoudt zich het recht voor een bestelling op te schorten wanneer gerede twijfel bestaat over de juistheid van de verstrekte gegevens of de kredietwaardigheid van de klant.

Artikel 8 – Levering

8.1 MixMix Kids Conceptstore streeft ernaar bestellingen die op werkdagen vóór de op de website vermelde sluitingstijd zijn geplaatst dezelfde dag te verzenden. Deze levertermijn is indicatief en vormt geen fatale termijn.

8.2 Leveringen vinden plaats op het door de klant opgegeven afleveradres.

8.3 MixMix Kids Conceptstore levert binnen Nederland en kan tevens leveren aan andere landen binnen de Europese Unie. Voor bepaalde landen kunnen afwijkende verzendtarieven en levertijden gelden.

8.4 Indien een besteld product tijdelijk niet leverbaar blijkt te zijn, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.

8.5 Indien levering blijvend onmogelijk blijkt, heeft de consument recht op volledige terugbetaling van reeds betaalde bedragen binnen veertien (14) dagen.

8.6 Het risico van verlies of beschadiging van een product gaat over op de consument op het moment waarop het product of een door de consument aangewezen derde het product fysiek in ontvangst heeft genomen.

8.7 Indien een pakket door onjuiste adresgegevens of het niet tijdig afhalen bij een afhaalpunt aan MixMix Kids Conceptstore wordt geretourneerd, kunnen de daadwerkelijk gemaakte verzendkosten opnieuw in rekening worden gebracht voordat een nieuwe verzending plaatsvindt.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

9.1 Wettelijk herroepingsrecht

Consumenten binnen de Europese Unie hebben het recht een overeenkomst betreffende de aankoop van producten gedurende veertien (14) dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

9.2 Bedenktermijn

De bedenktermijn begint op de dag nadat:

• de consument het product heeft ontvangen; of
• een door de consument aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, het product heeft ontvangen.

Bij een bestelling die uit meerdere afzonderlijke leveringen bestaat, begint de bedenktermijn op de dag waarop het laatste product is ontvangen.

9.3 Uitoefenen van het herroepingsrecht

De consument kan binnen de bedenktermijn gebruikmaken van het herroepingsrecht door:

• het retourverzoek aan te melden via het persoonlijke account op www.mixmix.nl;
• gebruik te maken van het wettelijke modelformulier voor herroeping; of
• een ondubbelzinnige verklaring per e-mail te sturen aan [email protected].

Na aanmelding van de retourzending ontvangt de consument, indien van toepassing, verdere instructies voor het retourneren van de producten.

9.4 Retourtermijn

Na melding van de herroeping beschikt de consument over veertien (14) dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.

9.5 Gebruik tijdens de bedenktijd

De consument mag het product uitsluitend gebruiken voor zover dat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, zoals dit ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

Wanneer het product verdergaand is gebruikt dan noodzakelijk voor deze beoordeling, kan MixMix Kids Conceptstore een redelijke waardevermindering in rekening brengen.

9.6 Terugbetaling

Na een rechtsgeldige herroeping betaalt MixMix Kids Conceptstore alle van de consument ontvangen betalingen, inclusief de oorspronkelijke standaardverzendkosten, uiterlijk binnen veertien (14) dagen terug.

MixMix Kids Conceptstore mag wachten met terugbetaling totdat:

• de producten zijn ontvangen; of
• de consument heeft aangetoond dat de producten zijn teruggezonden,

afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.

Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

 

Artikel 10 – Retourvoorwaarden

10.1 Een retourzending kan eenvoudig worden aangemeld via het persoonlijke account op www.mixmix.nl. Indien dit niet mogelijk is, kan de consument de retour aanmelden via [email protected] of door gebruik te maken van het wettelijke modelformulier voor herroeping.

10.2 Na aanmelding van de retour dient het product binnen veertien (14) dagen aan MixMix Kids Conceptstore te worden teruggezonden.

10.3 Producten dienen zorgvuldig verpakt te worden geretourneerd, bij voorkeur in de originele verpakking, inclusief eventuele accessoires, labels en documentatie voor zover redelijkerwijs mogelijk.

10.4 De consument mag het product beoordelen zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Indien het product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan MixMix Kids Conceptstore een redelijke waardevermindering in rekening brengen.

10.5 Afgeprijsde (sale) artikelen vallen eveneens onder het wettelijke herroepingsrecht. Een prijsverlaging of kortingsactie vormt geen geldige reden om het herroepingsrecht uit te sluiten.

10.6 De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen of de wet anders bepaalt.

10.7 Indien een bestelling oorspronkelijk in aanmerking kwam voor gratis verzending en de consument door een gedeeltelijke retourzending niet langer aan de minimale bestelwaarde voor gratis verzending voldoet, is MixMix Kids Conceptstore gerechtigd de oorspronkelijke standaardverzendkosten in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag, mits dit vooraf duidelijk aan de consument is gecommuniceerd.

10.8 Retourzendingen blijven voor risico van de consument totdat deze door MixMix Kids Conceptstore zijn ontvangen. Het wordt daarom aanbevolen een verzendbewijs te bewaren.

Artikel 11 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

11.1 Het wettelijke herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten en producten waarvoor de wet een uitzondering maakt, waaronder in ieder geval:

1. producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, zoals gepersonaliseerde of bedrukte artikelen;
2. producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
3. producten die na levering door hun aard onherroepelijk zijn vermengd met andere zaken;
4. digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, indien de uitvoering is begonnen met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en de consument heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht.

11.2 Indien een product onder één van bovenstaande uitzonderingen valt, wordt dit duidelijk vermeld op de productpagina of uiterlijk vóór het afronden van de bestelling.

Artikel 12 – Garantie en conformiteit

12.1 MixMix Kids Conceptstore staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de redelijke verwachtingen die de consument daarvan mag hebben en de wettelijke eisen die op het moment van levering gelden.

12.2 De wettelijke garantie geldt onverminderd eventuele fabrieksgaranties. Een eventuele commerciële garantie doet geen afbreuk aan de rechten die de consument op grond van de wet heeft.

12.3 De consument wordt verzocht een geleverd product zo spoedig mogelijk na ontvangst te controleren op zichtbare beschadigingen, onjuistheden of fabricagefouten.

12.4 Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient de consument MixMix Kids Conceptstore hiervan binnen een redelijke termijn na ontdekking op de hoogte te stellen via [email protected].

12.5 Indien een klacht gegrond is, zal MixMix Kids Conceptstore het product, naar eigen keuze en voor zover wettelijk toegestaan:

• kosteloos herstellen;
• vervangen;
• het aankoopbedrag geheel of gedeeltelijk terugbetalen.

12.6 De garantie is niet van toepassing op normale slijtage of schade die is ontstaan als gevolg van:

• onjuist of oneigenlijk gebruik;
• onoordeelkundige behandeling;
• het niet opvolgen van was- of onderhoudsinstructies;
• opzettelijke beschadiging;
• reparaties of wijzigingen uitgevoerd door derden zonder toestemming van MixMix Kids Conceptstore.

12.7 Een product verliest niet automatisch zijn wettelijke garantie doordat het is gewassen. Wel kan schade die aantoonbaar is ontstaan door onjuist wassen, drogen, strijken of ander onjuist onderhoud buiten de garantie vallen.

Artikel 13 – Klachtenregeling

13.1 MixMix Kids Conceptstore streeft naar een hoge klanttevredenheid. Mocht een consument desondanks een klacht hebben, dan verzoeken wij deze zo spoedig mogelijk kenbaar te maken.

13.2 Klachten kunnen worden ingediend via:

E-mail: [email protected]

of via het contactformulier op www.mixmix.nl.

13.3 MixMix Kids Conceptstore bevestigt de ontvangst van een klacht zo spoedig mogelijk.

13.4 Inhoudelijke klachten worden in beginsel binnen veertien (14) dagen na ontvangst behandeld. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de consument binnen deze termijn bericht met een indicatie van de verwachte afhandelingstermijn.

13.5 Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter of gebruikmaken van een eventueel beschikbaar alternatief geschillenmechanisme, voor zover wettelijk van toepassing.

13.6 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichtingen van de consument niet op, tenzij de wet anders bepaalt.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

14.1 De aansprakelijkheid van MixMix Kids Conceptstore is beperkt tot directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.

14.2 MixMix Kids Conceptstore is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, immateriële schade of schade als gevolg van bedrijfsstagnatie, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

14.3 Voor zover wettelijk toegestaan is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald.

14.4 Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van MixMix Kids Conceptstore voor schade die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten.

Artikel 15 – Overmacht

15.1 MixMix Kids Conceptstore is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.

15.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van MixMix Kids Conceptstore waardoor de nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of redelijkerwijs niet kan worden verlangd, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:

• oorlog of dreiging van oorlog;
• terrorisme;
• overheidsmaatregelen;
• pandemieën of epidemieën;
• stakingen;
• brand;
• overstromingen;
• natuurrampen;
• storingen in internet-, telecom- of betalingssystemen;
• cyberaanvallen;
• transportproblemen;
• vertragingen bij leveranciers of vervoerders;
• stroomuitval.

15.3 Tijdens een situatie van overmacht worden de verplichtingen van MixMix Kids Conceptstore opgeschort.

15.4 Indien de overmacht langer duurt dan dertig (30) dagen hebben zowel MixMix Kids Conceptstore als de consument het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding.

Artikel 16 – Privacy en persoonsgegevens

16.1 MixMix Kids Conceptstore verwerkt persoonsgegevens uitsluitend overeenkomstig de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

16.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

• het verwerken van bestellingen;
• levering van producten;
• klantenservice;
• betalingsverwerking;
• fraudepreventie;
• wettelijke verplichtingen;
• marketingdoeleinden, voor zover de consument hiervoor toestemming heeft gegeven of een wettelijke grondslag bestaat.

16.3 De wijze waarop MixMix Kids Conceptstore persoonsgegevens verwerkt is nader uitgewerkt in de Privacyverklaring op www.mixmix.nl.

16.4 MixMix Kids Conceptstore neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Artikel 17 – Intellectueel eigendom

17.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, teksten, afbeeldingen, logo's, productomschrijvingen, foto's, video's, ontwerpen en overige content berusten uitsluitend bij MixMix Kids Conceptstore of haar licentiegevers.

17.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan materiaal van de website geheel of gedeeltelijk te kopiëren, openbaar te maken, verspreiden of commercieel te gebruiken.

17.3 Het plaatsen van hyperlinks naar www.mixmix.nl is toegestaan, mits hierdoor geen onjuiste indruk ontstaat over een samenwerking of goedkeuring door MixMix Kids Conceptstore.

Artikel 18 – Cadeaubonnen en kortingscodes

Cadeaubonnen

18.1 Cadeaubonnen zijn uitsluitend inwisselbaar via www.mixmix.nl, tenzij anders vermeld.

18.2 Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contanten.

18.3 Bij verlies, diefstal of onbevoegd gebruik van een cadeaubon vindt geen vergoeding of vervanging plaats.

18.4 Eventuele resterende tegoeden blijven geldig tot de vervaldatum die op de cadeaubon of tijdens aankoop is vermeld.

Kortingscodes

18.5 Kortingscodes kunnen uitsluitend worden gebruikt gedurende de aangegeven actieperiode.

18.6 Slechts één kortingscode kan per bestelling worden toegepast, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

18.7 Kortingscodes kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast op reeds geplaatste bestellingen.

18.8 Bij misbruik of fraude behoudt MixMix Kids Conceptstore zich het recht voor kortingscodes ongeldig te verklaren en bestellingen te annuleren.

Artikel 19 – Pre-orders

19.1 Voor producten die als pre-order worden aangeboden geldt de op de productpagina vermelde verwachte leverdatum als indicatie.

19.2 Leverdata van pre-orders zijn afhankelijk van leveranciers en kunnen afwijken.

19.3 Indien een pre-order aanzienlijk wordt vertraagd, informeert MixMix Kids Conceptstore de consument zo spoedig mogelijk.

19.4 De consument heeft in dat geval de mogelijkheid de overeenkomst kosteloos te annuleren indien de wettelijke voorwaarden daarvoor zijn vervuld.

19.5 Indien een bestelling zowel voorraadartikelen als pre-orderartikelen bevat, kan MixMix Kids Conceptstore besluiten de bestelling in één of meerdere leveringen te verzenden.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

20.1 Op alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

20.2 Indien de consument woonachtig is in een ander EU-land, blijven de dwingendrechtelijke consumentenrechten van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft onverminderd van toepassing.

20.3 Geschillen zullen in eerste instantie zoveel mogelijk in onderling overleg worden opgelost.

20.4 Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.

20.5 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.

Artikel 21 – Account en gebruik van de webshop

21.1 Indien de consument een account aanmaakt op www.mixmix.nl, is hij verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn inloggegevens.

21.2 De consument is verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden via zijn account, tenzij sprake is van aantoonbaar misbruik buiten zijn schuld.

21.3 MixMix Kids Conceptstore behoudt zich het recht voor een account tijdelijk of permanent te blokkeren indien sprake is van fraude, misbruik, herhaaldelijk ongegrond retourneren, misbruik van kortingsacties of ander onrechtmatig gebruik van de webshop.

21.4 Persoonsgegevens die via een account worden verwerkt, worden behandeld overeenkomstig de Privacyverklaring van MixMix Kids Conceptstore.

Artikel 22 – Fraudepreventie en misbruik

22.1 MixMix Kids Conceptstore behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren, op te schorten of te annuleren indien sprake is van een redelijk vermoeden van fraude, misbruik of onrechtmatig handelen.

22.2 Hieronder wordt onder meer verstaan:

• het verstrekken van onjuiste persoonsgegevens;
• misbruik van kortingscodes of promoties;
• het plaatsen van geautomatiseerde bestellingen;
• misbruik van retourrechten;
• betalingsfraude;
• identiteitsfraude;
• het bewust plaatsen van bestellingen zonder betalingsintentie.

22.3 Indien een bestelling op grond van dit artikel wordt geannuleerd, worden reeds ontvangen betalingen teruggestort, tenzij de wet of een bevoegde instantie anders bepaalt.

22.4 MixMix Kids Conceptstore kan bij een vermoeden van fraude aanvullende informatie of verificatie verlangen alvorens een bestelling wordt verwerkt.

Artikel 23 – Beschikbaarheid en voorraad

23.1 MixMix Kids Conceptstore besteedt de grootst mogelijke zorg aan een actuele voorraadadministratie. Ondanks deze zorg kan het voorkomen dat een product onverwacht niet meer beschikbaar is.

23.2 Indien een besteld product niet leverbaar blijkt te zijn, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.

23.3 De consument kan in dat geval kiezen voor:

• levering zodra het product weer beschikbaar is;
• een gelijkwaardig alternatief, mits de consument daarmee instemt;
• volledige terugbetaling van het reeds betaalde bedrag.

23.4 MixMix Kids Conceptstore is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke voorraadverschillen of uitverkochte producten.

Artikel 24 – Reviews

24.1 MixMix Kids Conceptstore kan klanten uitnodigen een beoordeling over een bestelling of product achter te laten.

24.2 Reviews dienen gebaseerd te zijn op daadwerkelijke ervaringen met het betreffende product of de dienstverlening.

24.3 MixMix Kids Conceptstore behoudt zich het recht voor reviews niet te publiceren of te verwijderen indien deze:

• beledigend of discriminerend zijn;
• persoonsgegevens bevatten;
• spam of reclame bevatten;
• in strijd zijn met wet- of regelgeving;
• aantoonbaar onjuist of misleidend zijn.

24.4 MixMix Kids Conceptstore past de inhoud van reviews niet inhoudelijk aan, behoudens het verwijderen van persoonsgegevens of het herstellen van kennelijke typefouten.

Artikel 25 – Contactgegevens

Voor vragen over bestellingen, retourzendingen, garanties of klachten kan contact worden opgenomen met:

MixMix Kids Conceptstore
Pijnenburg 44
3328 DB Dordrecht
Nederland

E-mail: [email protected]

Website: www.mixmix.nl

Klantenservice is bereikbaar op de dagen en tijden zoals vermeld op de website.

Artikel 26 – Verpakking en duurzaamheid

26.1 MixMix Kids Conceptstore streeft ernaar bestellingen zoveel mogelijk duurzaam te verpakken, zonder afbreuk te doen aan de bescherming van de producten tijdens transport.

26.2 Om verspilling tegen te gaan kan gebruik worden gemaakt van gerecyclede of hergebruikte verzendverpakkingen, mits deze schoon en geschikt zijn voor veilig transport.

26.3 Kleine verschillen in verpakking of verpakkingsmateriaal geven de consument geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding.

 

Slotbepaling

Deze Algemene Voorwaarden treden in werking op 15-07-2026 en vervangen alle eerder gepubliceerde versies van de Algemene Voorwaarden van MixMix Kids Conceptstore.